調查：超過80%用戶不接受蘋果解釋
對于蘋果的解釋，網友紛紛表示不理解。
來自網易的調查顯示有81.2%用戶不接受蘋果的這一處理機制，認為用戶應該有知情權，無法理解這種行為。加州兩位公民已經對蘋果暗自降頻的事兒進行了訴訟，稱蘋果在未經同意的情況下亂動了設備性能。網友認為，手機性能和續航都是消費者關心的兩項關鍵因素，蘋果通過降頻來保證續航，以犧牲消費者的一項體驗來保證另一項體驗；對很多消費者來說，選擇蘋果更在意地是蘋果流暢性的體驗。“速度可以說是用戶的核心體驗，到底選擇續航還是速度，這是否應該先告知消費者？”一位蘋果深度用戶向網易科技表示。網易進行的一項調查“舊款iPhone降頻為的是防止意外關機，你原諒他嗎？”顯示：有81.2%的用戶不接受蘋果的解釋，認為用戶該有知情權，無法理解這種行為。而除了普通用戶外，開發者怎么看？廣州網站建設公司
iOS 開發者：當然很不爽
有開發者向網易科技吐槽：蘋果將自己產品的問題轉嫁給了開發者，尤其是最需要機器性能支持的游戲開發者受此影響最大。“最重要的是蘋果的暗自降頻影響了用戶的體驗。”開發者最終表示。
在2015年底蘋果iPhone6s在寒冷的環境下出現自動關機之后，蘋果電池老化的問題就一直是備受詬病。雖然蘋果有出臺免費換電池的計劃，但僅針對部分用戶。在2017年1月23日凌晨升級的iOS10.2.1上，蘋果悄悄對系統做了手腳：為iPhone 6 / 6s / SE加入了一項功能，只有在需要時才會消除瞬時峰值（也就是降頻）。目的就是解決意外關機的情況。“蘋果這不是用損害消費者利益的前提來解決自己的硬件問題嗎？”有網友直接反饋道。而也有很多應用開發者向網易科技表示了對蘋果這一行為的不滿。一位來自國內排名前三的游戲開發者向網易科技表示，蘋果暗自降頻對開發者有很大的影響，尤其是性能要求高的游戲，比如3D游戲，影響很大。
“游戲是最需要機器性能支持的，而游戲的分級機制是為每種級別的機器量身定制的，但如果突然降頻的話，會一下子破壞了原有的平衡。而且，很大程度上影響了開發者的判斷。比如我們自己這邊測試機器測出來的感受覺得性能ok了，但可能在玩家手上同一款機型是完全另一種體驗。”該游戲開發者表示。更重要的是，用戶的游戲體驗會大打折扣：從“太平洋電腦網”公布的iPhone6在電池更換前后的對比可以看到CPU的運算能力相差一半，這意味著用戶會在激勵的戰斗游戲中出現明顯的卡頓現象。“用戶出現這樣的卡頓，第一個抱怨是肯定是游戲開發者。但這很多有可能是蘋果降頻造成的結果。對于游戲開發者來說，這并不公平。”該游戲開發者表示，“相當于開發商承擔了用戶的責備，蘋果卻躲在后面。更要命的在經濟成本上，讓很多開發商承擔了很多不必要的開發成本。”
對此，廣州網站建設公司同樣做iOS平臺的開發者也表示對需要大量計算和CPU占用率過高的游戲APP來說，蘋果降頻會產生一定的影響，但對非游戲類的APP可能影響不大。東品游戲副總羅伊向網易科技表示蘋果暗自降頻會對游戲開發者產生影響，雖然不一定有想象中的大，但他認為蘋果確實有問題：“蘋果這幾年的發展也可以看出，想要更新可惜后勁不足，雖然銷量不斷提升，但用戶口碑層面還是在下降。”木七七游戲創始人陸家賢則表示：“作為消費者來說，肯定不合理，蘋果不應該替消費者做這個決定，我寧可自動關機也不喜歡降頻。”對此，一位不愿透露姓名的游戲開發者也表示：暗降的機制肯定不合理，應該給用戶一個選擇的機會，也要知會用戶降頻所帶來的問題，而且用戶應該隨時可以再次把高頻率打開。也有分析認為蘋果利用技術手機限制本來可以保持高性能的舊設備的性能，是一種有計劃報廢行為，在中國民間甚至成立了飯蘋果聯盟，呼吁蘋果手機消費者，抵制蘋果公司全線產品及服務，直到蘋果公司就此事給出合理解釋，向消費者賠禮道歉并停止相關做法。
問題來了：如果蘋果拒不道歉，我們是不是也只能去換電池了？
被蘋果大量壓榨利潤的維修市場
在網易科技相關文章的評論中，有網友表示已經拿到第三方維修處進行了電池更換，價格“很便宜”，只是“蘋果以后不會給修了。”為此，網易科技上蘋果官網查詢發現，不在保障范圍之內的蘋果手機如果想要換電池，需要支付608元的服務費。那么官方之外的維修價格是多少？據GeekBar芯片級維修工程師彭華平向網易科技透露，GeekBar換電池的價格在200元左右，包含了電池和更換工時費。彭華平向網易科技表示，電池更換后蘋果舊手機的降頻問題得到解決，續航提升明顯；GeekBar更換的電池能效一般在95%以上，而相對蘋果官方電池更換電池的608元價格，性價比高出太多太多。而GeekBar也將為這些更換電池行為提供保修。
彭華平向網易科技表示，蘋果降頻門出現后，來GeekBar詢問的人多了不少，換電池的訂單也大幅增加，“用戶也是很關心，自己的機器到底是什么情況，怎么造成的卡頓。我們給用戶解釋后，用戶也能理解。”“并不只是蘋果，應該是所有采用鋰離子電池的手機，都會在溫度低的環境下，電池能效會下降，待機變短。”彭華平向網易科技表示，“其實去年GeekBar就發現降頻這個事情，到冬季鋰離子電池活性降低，電池能效下降，降頻更加明顯。蘋果前兩天發聲明承認通過更新系統，來調節使用時長，這件事蘋果沒有告知用戶，所以造成這么強烈的反應。”
更大問題來自于蘋果的維修體系。
有業內人士向網易科技表示，目前蘋果的維修有官方維修、授權維修商、第三方維修三類，其中官方維修和授權維修商都“比較貴”，“蘋果完全應該考慮開放換電池、換屏幕這些初級的簡單工作，讓更多的人參與進去，也能讓消費者得到實惠。”彭華平向網易科技承認，蘋果沒有向第三方開放維修所需的零配件，所以用戶選擇維修會有一定困擾，他認為“購買手機后，用戶擁有在第三方維修設備的權利。”他認為，蘋果不應該壓榨整個行業利潤，而是需要考慮開放、給用戶帶來更好的體驗。
這一天什么時候能到來？
